«центр экстренной психологической помощи мчс россии»


Деструктивные последствия конфликта



страница183/229
Дата10.06.2020
Размер6.08 Mb.
ТипМетодические рекомендации
1   ...   179   180   181   182   183   184   185   186   ...   229
Деструктивные последствия конфликта:

  • уменьшение стремления к сотрудничеству

  • усиление личной враждебности и противодействие субъектов конфликта по отношению друг к другу

  • проявление непродуктивной конкуренции по отношению к другим лицам

  • формирование представления о другой стороне как стороне «врага»

  • уменьшение межличностных коммуникаций вплоть до их полного исчезновения

Конструктивные последствия конфликта:

  • поиск и выработка взаимоприемлемых решений;

  • снятие враждебности в состояниях субъектов конфликта по отношению друг другу;

  • эмоциональная разрядка;

  • психологическое обновление отношений;

  • возникновение более глубокого и адекватного взаимопонимания между людьми.

Конструктивное разрешение конфликта возможно лишь в процессе эффективного общения конфликтующих сторон. Конструктивному разрешению конфликта способствуют такие особенности поведения оппонентов как:

- стремление уладить конфликт;

- нацеленность на поиск приемлемого решения;

- демонстрирует выдержку и самообладание, открытость и искренность;

- демонстрирует доброжелательное отношение к оппоненту;

- в общении лаконичен и немногословен.

Но часто оппоненты, находясь в эмоционально возбужденном состоянии, не могут кон­тролировать свое поведение. Им не удается четко изложить свою по­зицию, услышать и понять друг друга. В конечном итоге конфликт заходит в тупик. Все это, как правило, является следствием наруше­ния технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Следующие особенности поведения оппонентов способствуют деструктивного разрешению конфликта:

- стремление к расширению и обострению конфликта;

- постоянное принижение партнера и негативная оценка личности оппонента, приклеивание «ярлыка»;

- проявление подозрительности и недоверия к сопернику;

-нарушение этики общения.

Грамотное разрешение конфликта заключается в правильном выборе стратегии.





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   179   180   181   182   183   184   185   186   ...   229


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница