«центр экстренной психологической помощи мчс россии»



страница198/229
Дата10.06.2020
Размер6.08 Mb.
ТипМетодические рекомендации
1   ...   194   195   196   197   198   199   200   201   ...   229
Послеконфликтный период характеризуется переживаниями участников, осмыслением своего поведения. Происходит кор­рекция самооценок, притязаний, отношения к партнеру. Руко­водителю в целях снятия послеконфликтного напряжения целе­сообразно помочь оппонентам осуществить самокритичный ана­лиз происшедшего, чтобы не допустить образования негативных установок в отношениях, предвзятости. Необходим искренний, объективный и конструктивный анализ конфликта с определе­нием перспектив дальнейшего развития взаимодействия.

Важно контролировать поведение оппонентов и корректи­ровать их поступки с целью нормализации отношений.

После завершения переговоров необходимо провести анализ их содержательной и процессуальной стороны, т. е. обсудить:

- что способствовало успеху переговоров;

- какие возникали трудности, как они преодолевались;

- что не учтено при подготовке к переговорам и почему;

- каково было поведение оппонента на переговорах;

- какой опыт ведения переговоров можно использовать.

Анализ полученного опыта позволяет руководителю осмыс­лить свои действия в конфликте, оптимизировать алгоритм дея­тельности по регулированию конфликтов среди подчиненных.
Психологические основы деятельности руководителя

Эффективность выполнения задачи в условиях ЧС и в повседневной работе во многом зависит от способности руководителя грамотно управлять коллективом. Управление коллективом в первую очередь связано с решением проблемы психологической совместимости, что требует от руководителя определенных знаний в области управления, психологии и других дисциплин. Зная психологические особенности своих подчиненных, руководителю понадобиться минимальное количество времени для нахождения индивидуального подхода к каждому них, срочного сформирования команды, переструктурирования взаимодействия в коллективе, с учетом способностей и особенностей каждого работника. Безусловно, такой подход руководителя содействует формированию лучшего психологического климата в коллективе, который основывается на следующих правилах:



  • формирование устремленности на достижение успеха;

  • повышение единства мнений, оценок, желаний и общей целеустремленности на достижение максимально возможного положительного результата;

  • укрепление организованности, дисциплины, исполнительности, более точное и успешное выполнение своих обязанностей;

  • улучшение согласованности действия, повышения ответственности перед коллективом и коллегами, старание и стремление не подводить их;

  • укрепление здорового морально-психологического климата, прекращение деструктивных конфликтов, если они есть;

  • более строгое следование служебным традициям;

  • активизация коллективного творческого потенциала, совместный поиск наилучших способов действия, внесения предложений руководству;

  • контроль и своевременное пресечение неблагоприятных процессов в группе.

Психологический климат - это свойство коллектива, определяемое межличностными отношениями сотрудников, создающими стойкие групповые настроения и мысли, устойчивый психический настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления во всей его жизнедеятельности.

Формы проявления социально-психологического климата:



  • сработанность;

  • уровень конфликтности в коллективе;

  • сплоченность;

  • совместимость;

  • формы общения;

  • самооценка;

  • самочувствие и настроение.

Коллективное настроение эмоционально заразительно, обладает большой импульсивной силой и динамичностью. Оно мобилизует или сдерживает кол­лективное сознание, определяет характер общего мнения и межличност­ных отношений, влияет на стиль руководства коллективом.

Выделяют следующие стили руководства:





Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   194   195   196   197   198   199   200   201   ...   229


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница