Центр социально-психологической и информационной поддержки


Комментарий к тренингу профессиональных навыков ведения беседы



страница58/113
Дата17.01.2020
Размер1.89 Mb.
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   113
Комментарий к тренингу профессиональных навыков ведения беседы. Излагаются понятия «открытый вопрос», перефразирование слов собеседника, безоценочность суждения, использование невербальных средств общения и т.п. Проводится тренинг конкретных навыков. Предлагаются к обсуждению приемы снижения эмоционального напряжения у партнера.
Приемы снижения
эмоционального напряжения у партнера


Приемы, снижающие
напряжение


Действия, повышающие
напряжение


1. Предоставить партнеру возможность выговориться

2. Вербализовать (проговорить) эмоциональное состояние – свое и партнера

3. Подчеркнуть общее с партнеромсходство интересов, мнений, единство целей
4. Подчеркнуть значимость партнера и его мнения в Ваших глазах

5. Если выяснилось, что Вы были не правы, немедленно признать свою неправоту

6. Предложить конкретный выход из сложившейся ситуации

7. Спокойный уверенный темп речи



1. Перебивание партнера
2. Игнорирование эмоционального состояния – своего и партнера
3. Подчеркивание различий между собой и партнером, преуменьшение вклада партнера в общее дело и преувеличение своего

4. Принижение партнера, негативная оценка его личности


5. Оттягивание момента признания своей неправоты или отрицание ее

6. Поиск виноватых, обвинения партнера, «переход на личности»


7. Резкое ускорение темпа речи

В конце семинара-тренинга проводится раздача дополнительных материалов («Советы родителям по воспитанию»).

Приложение


Каталог: siteconst -> userfiles
userfiles -> Ьное государственное бюджетное учреждение «научный центр психического здоровья» российской академии медицинских наук
userfiles -> Отделение клинической медицины
userfiles -> Вступительного испытания в ординатуру по специальности
userfiles -> Научно-практическая конференция Психиатрия и общая медицина: пути интеграции
userfiles -> Психические расстройства у детей, впервые госпитализированных по поводу гемобластозов
userfiles -> Д. Е. Мелехов Клинические основы прогноза трудоспособности при шизофрении М., 1963, 198 с. Дмитрий Евгеньевич Мелехов
userfiles -> Клиническая картина психических расстройств и особенностей психического развития у детей, подвергшихся сексуальному насилию
userfiles -> Творчество душевнобольных и его влияние на развитие науки, искусства и техники


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   113


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница