Курсовая работа маркетинг в туриндустрии Исследование удовлетворенности потребителей ресторанных услуг на примере города Сыктывкар


Как Вы оцениваете фирменный стиль кафе «Два дракона»?



страница10/10
Дата19.04.2019
Размер0.52 Mb.
ТипКурсовая
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10
Как Вы оцениваете фирменный стиль кафе «Два дракона»?

  • Высоко (удачные цвета и стиль оформления, запоминающийся)

  • Средне (не обращаю на него внимания, но раздражения не вызывает)

  • Низко (цвета раздражают, незапоминающийся, блеклый)

  1. Предпочтете ли вы другое кафе, если их цены будут ниже?

  1. Считаете ли Вы цены в кафе «Два дракона» приемлемыми?




  1. Оцените, пожалуйста, по 5-бальной шкале (5-отлично; 1- очень плохо) комфортность нахождения в кафе «Два дракона» по следующим характеристикам:

 




Отлично (5)

Хорошо

(4)


Удовлетворительно

(3)


Не очень нравится

(2)


Совсем не нравится

(1)


1.

Интерьер
















2.

Удобство
















3.

Громкость музыки



















Подбор фоновой музыки
















4.

Освещение
















5.

Температура в помещении



















Чистота


















  1. Оцените обслуживающий персонал кафе «Два дракона».

(5- отлично, 1- очень плохо)





Качества

Отлично (5)

Хорошо (4)

Удовлетворительно (3)

Не очень нравится (2)

Совсем не нравится

(1)























1.

Приятная речь
















2.

Вежливость
















4.

Оперативность обслуживания
















5.

Знание ассортимента
















7.

Внешний вид персонала


















Приложение 2

Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница