Отбор персонала как часть системы управления качеством 7



страница22/149
Дата18.04.2019
Размер3.2 Mb.
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   149

Достоверность


Очевидно: если специалисты по персоналу должны довериться результатам процедуры отбора, то им важно иметь достоверные инструменты измерения. Устойчивость результатов измерения — фундаментальное понятие. Именно устойчивость результатов измерения составляет основу достоверности — очень важного критерия оценки любого метода отбора. Если тест или метод отбора недостоверны, то тот, кто производит отбор, может с тем же успехом тянуть бумажки с именами кандидатов из шляпы или гадать на кофейной гуще. В принципе достоверность любой системы измерения может быть установлена путем повторяющихся измерений одного и того же объекта в одних и тех же условиях. Это происходит потому, что средний показатель, базирующийся на 100 повторениях, более устойчив, чем любой одиночный показатель, в силу того, что «необычные» обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение (например невыполненные заказы за отчетный период, уравновешиваются; а также случайные вариации показателей из-за вводящих в заблуждение или неудачных вопросов теста будут выровнены. В сущности, чем больше согласуются результаты, тем выше достоверность данной системы измерения.

Например предположим, что компания Greatplay Inc. протестировала два метода набора персонала (до начала их использования в процедуре отбора), проведя собеседования с сотней человек. Первый метод включал стандартизированное интервью с одинаковыми вопросами, задаваемыми в одном и том же порядке каждому претенденту; второй метод представлял собой традиционное неструктурированное интервью, позволяющее интервьюерам задавать любые подходящие, по их мнению, вопросы. Предположим, что консенсус интервьюеров по вопросу выбора кандидатов составил 95 процентов для структурированных интервью и 37 процентов для неструктурированных интервью. Очевидно, это указывало на то, что структурированные интервью более достоверны, поскольку они устойчиво приводят к более высоким уровням согласия между лицами, производящими отбор.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   18   19   20   21   22   23   24   25   ...   149


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница