Отбор персонала как часть системы управления качеством 7


Структурированное интервьюирование



страница58/149
Дата18.04.2019
Размер3.2 Mb.
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   149

Структурированное интервьюирование


Хорошие примеры структурированных и связанных с работой методов интервью, фокусирующихся на поведении, это: ситуационное интервьюирование (situational interviewing — SI), разработанное Гэри Лэсэмом (Gary Latham) и его коллегами (например Лэсэм и Саари (Saari), 1984); интервьюирование, основанное на версии шаблонной модели поведения (Patterned Behaviour Description Interviewing — PBDI), разработанное Томом Джэнцем (Tom Janz) (например Джэнц, 1989а); и мультимодальное интервьюирование (Multimodal Interviewing Method — MMI), разработанное Хейнцем Шулером (Heinz Schuler) (например Шулер и Функе (Funke), 1989). Мультимодальное интервью объединяет лучшие черты ситуационного и поведенческого интервьюирования, в то же время фокусируясь и на других важных характеристиках.

Хотя между этими подходами существует определенное сходство, каждый из них делает ударение на разных чертах (см. Таблицу 7.1. для сравнения). Например ситуационные интервью фокусируются на способности человека представлять свое будущее поведение в данной ситуации. Эта форма интервьюирования базируется на теории постановки целей (Лок (Locke) и Лэсэм, 1990) и исходит из представления, что намерения или цели — предвестники поведения человека. Наоборот, метод PBDI исходит из эмпирического трюизма, что «прошлое поведение — основа для предсказания будущего поведения». Кандидатам предоставляется описание ситуации и предлагается объяснить, как они вели себя в прошлом в этой или подобной ситуации. В сущности, главное отличие в акцентах между ситуационной и PBDI формами интервьюирования может быть выражено в виде противопоставления вопросов: «Что бы вы сделали ЕСЛИ...?» и «Что вы сделали, КОГДА.....? КОГДА?» Например ситуационный интервьюер мог бы спросить кандидат «Чтобы вы предприняли, если бы ваш коллега не смог вы полнить важное задание вовремя? »; в то время как PBDI-интервьюер мог бы сказать: «Расскажите мне о последнем случае, когда ваш коллега не смог выполнить важное задание вовремя. Как вы отреагировали? Что вы предприняли?». Метод MMI фокусируется как на прошлом, так и на будущем, используя и ситуационные, и биографические вопросы, а также позволяет оценить различные психологические конструкции, например социальную компетенцию кандидата или его мотивированность к успеху.


Таблица 7.1. Сравнение методов структурированного интервью




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   54   55   56   57   58   59   60   61   ...   149


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница