Психология индивидуальности


ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ СОВЛАДАНИЯ С СИТУАЦИЯМИ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ



страница6/39
Дата23.04.2016
Размер2.44 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   39

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ СОВЛАДАНИЯ С СИТУАЦИЯМИ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

Бутенко Т.П.

Государственный университет – Высшая школа экономики,

Москва
В настоящее время со стремительным ростом изменений в современном мире возрастает и необходимость быстро и гибко приспосабливаться к новым ситуациям. Уровень неопределенности и способность совладать с ней становятся ключевыми факторами, влияющим на эффективность любых процессов, в которых участвует человек. Однако здесь важно отметить парадокс: само понятие неопределенности не имеет четкого определения. Существует традиция понимания неопределенности как некоей объективной характеристики ситуации. Неопределенность связывается либо с предвосхищением будущих негативных событий, либо с интерпретацией ситуации «здесь и сейчас» (Grenier, Barrette, Ladouceur).

Не умаляя значения исследований, строящихся на основе этой позиции, мы считаем необходимым пристально рассмотреть процессы, происходящие на уровне субъективного переживания неопределенности. Субъективная неопределенность не всегда может совпадать с объективной. Связано это, в первую очередь, с тем, что стратегии (паттерны) поведения человека и его опыт могут способствовать быстрому и продуктивному вхождению в ситуацию, и тогда объективно новая и неопределенная ситуация не будет пережита в качестве таковой.

Существует также вероятность переживания глубокого чувства неопределенности в случае, если стратегия поведения не приводит к достижению цели - к удовлетворению той потребности, для которой была сформирована. Безусловно, описываемый процесс не столь однозначен: за скобками оказались, например, защитные реакции человека, способные нивелировать негативные переживания. Так, Я.Алстед пишет о том, что способность вступать в отношения определена терпимостью индивида к противоречиям в своей психике и к противоречиям с другими. Каждая защита способствует избежанию избыточных уровней неопределенности. Но важно отметить, что в индивидуальных представлениях человека о возможном для себя поведении может не оказаться необходимого для данной ситуации варианта.

При этом само сознание функционирует в направлении избавления от хаоса и неопределенности. В этом отношении чрезвычайно важно изучение социального мышления, направленного на решение задач, которые встают перед человеком как субъектом отношений (Абульханова К.А.). Именно эти процессы, в рамках данной проблематики, представляются нам ключевыми в сознании субъекта. Рассмотрение персонального способа элиминации самой неопределенности, «возвращения» стабильности видится чрезвычайно важным. Это позволит обсуждать перспективы и направления адаптации и самореализации личности в новой ситуации, возможности и ограничения в условиях изменения. Выделение параметров, позволяющих «возвращать» стабильность ситуации объективно и субъективно, по нашему предположению, даст возможность глубже понять суть этих процессов.

ОСОБЕННОСТИ МЕЖПОЛУШАРНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ МОЗГА

КАК ОСНОВА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ РАЗЛИЧИЙ.

Будыка Е.В., Ефимова И.В.

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова,

Москва
Одна из задач нейропсихологии индивидуальных различий заключается в выявлении мозговых механизмов, которые могли бы объяснить особенности психических процессов и состояний у здоровых индивидуумов. При этом в качестве мозговых основ индивидуальных различий рассматривается специфика межполушарной организации мозга, проявляющаяся в типе профиля латеральной организации (ПЛО) сенсорных и моторных функций.

На основании совокупности признаков асимметрии в двигательной, слухоречевой и зрительной системах, исходя из признания их разной значимости, нами выделено 27 вариантов асимметрии, которые распределялись по пяти типам ПЛО, при этом мануальная асимметрия рассматривалась как первичная и наиболее значимая: а) «чистые» правши;

б) праворукие; в) амбидекстры; г) леворукие; д) «чистые» левши.

Экспериментальные исследования позволили проследить связь типов ПЛО с особенностями динамических характеристик двигательных функций и познавательных процессов, протекания вербальных и невербальных когнитивных процессов, с эмоционально-личностными качествами, с субъективными и объективными оценками здоровья.

Обобщение полученных данных свидетельствует о том, что характер межполушарной организации мозга, отражающийся в типах ПЛО, обнаруживает связь с широким спектром психических явлений, объединенных в единый «психологический синдром». Особенности этого «синдрома» определяются доминированием левого или правого полушария мозга. При этом наиболее полно во всех исследованиях анализировались индивидуально-психологические особенности представителей двух крайних типов ПЛО: 1) «чистых» правшей, 2) леворуких и левшей. При парциальном доминировании левого или правого полушария в «психологическом синдроме» преобладают соответствующие для каждого из них стратегии переработки информации и тип регуляции психических функций (Хомская Е.Д., 1999).

В меньшей степени исследованы особенности представителей других типов ПЛО, в частности, амбидекстры, которые многими авторами причисляются либо к правшам, либо к левшам. Тип «амбидекстры» не является однородным, внутри него существуют различные варианты («чистые» амбидекстры и «смешанные» - амбидекстры с правосторонними и левосторонними признаками асимметрии).

Как показали наши исследования, представители данного типа присутствуют во всех выборках. Так, например, среди студентов МГУ обнаруживается относительно большое число амбидекстров (16% мужчин и 26% женщин), среди студентов Московской консерватории число амбидекстров значительно больше (26% мужчин и 46% женщин), а среди представителей технических профессий – их только 9%.

Объективные оценки предпочтений в разных анализаторных системах выявляют больший процент лиц с симметричной организацией функций, чем субъективные данные. Наибольшее расхождение между объективной оценкой «рукости» и результатами анкетирования, направленного на определение ведущей руки, наблюдалось у женщин. При дихотическом прослушивании симметрия в слухоречевой системе отмечена у 20% юношей и 21% девушек. Среди праворуких симметрия в слухоречевой системе была обнаружена у 21% обследованных, а среди леворуких – у 31,2%. Среди амбидекстров данный латеральный признак встречается существенно реже. При исследовании зрительных функций симметричные ответы отмечены у 26% юношей и 32% девушек. У женщин-амбидекстров (по руке) симметрия в зрительной системе преобладала над другими латеральными признаками.

При многократном применении различных двигательных тестов и при многократном дихотическом тестировании увеличивается число лиц с симметричными типами ответов; меньше изменяется асимметрия зрительных функций.

Динамические характеристики простой двигательной реакции на зрительные стимулы были различны у амбидекстров с правосторонними, левосторонними сенсорными признаками и со смешанным профилем (по сенсорным асимметриям). В задании на ритмические саккадические движения глаз амбидекстры (наряду с леворукими) характеризовались наименьшей (по сравнению с «чистыми» правшами и праворукими) способностью к произвольному ускорению глазодвигательных реакций. Динамические характеристики познавательных процессов у амбидекстров были ниже, чем у испытуемых с другими типами ПЛО. В то же время показатели помехоустойчивости произвольной регуляции интеллектуальной деятельности у них были выше, чем у лиц с правосторонними асимметриями в типе ПЛО. Относительно высокие результаты обнаруживали лица с симметричным типом ПЛО при выполнении вербальных заданий, опирающихся на слухоречевую память, при худшем выполнении пространственных тестов. У амбидекстров прослеживалась самая низкая скорость опознания базальных эмоций по сравнению с «чистыми» правшами, праворукими, леворукими и левшами. У амбидекстров (наряду с леворукими и левшами) наблюдался большой разброс показателей самооценки текущего и обычного эмоционального состояния. Показатели вегетативной регуляции амбидекстров с правосторонними признаками приближались к показателям праворуких, а амбидекстров с левосторонними признаками – леворуких. Среди амбидекстров обнаруживалось много лиц (до 40% в разных выборках) с высокой личностной тревожностью.

Таким образом, проведенные исследования подтверждают возможность использования нейропсихологического подхода для анализа индивидуальных различий целого спектра психических явлений. Существующие варианты ПЛО определяют многообразные картины «психологического портрета», которые в настоящее время изучены недостаточно полно. Даже принятые и часто описываемые группы «правшей» и «левшей» не являются однородными и необходима их дальнейшая дифференциация.


Инициальная психотерапия как практика высвобождения творческой силы жизни.

Буякас Т.М.

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова,

Москва
Индивидуальная психология, согласно А.Адлеру, «возникла из попыток понять таинственную творческую силу жизни, которая выражает себя в желании развиваться, стремится, достигать… Эта сила телеологична, она выражает себя в стремлении к цели». На идее имманентной целесообразности душевной жизни настаивал еще В. Дильтей. Он подчеркивал, что душевная жизнь направлена на «саму себя», и через «возрастающее расчленение» способна саму себя «приводить к полноте». В этой способности саму себя приводить к полноте В. Дильтей видел имманентную герменевтику жизни.

Современная феноменологически ориентированная психология и психотерапия основываются на присущей самой душевной жизни ее собственной способности к самопониманию, т.е. на способности самой жизни выговаривать и объяснять себя.

Инициальная психотерапия немецкого философа, психолога и психотерапевта Карлфрида графа Дюркхайма есть практика феноменологического подхода к человеку. Задача Инициального терапевта состоит в том, чтобы открывать человеку возможность следования за своим непосредственным опытом, а не за своими пред-ставлениями; иначе говоря, двигаться внутри самого переживания. Инициальный опыт не детерминирован ничем внешним. Он ставит нас в точку, которая не нуждается в готовых формах для истолкования себя. Опыт сам выговаривает и истолковывает себя: смысл события может быть почерпнут из него самого. В таком состоянии человек в самом себе имеет начало своего движения по пути к тому, что есть он сам. Именно о таком состоянии А. Адлер говорит: «Индивидуум – и картина, и художник. Он – художник своей собственной личности».

Чтобы помочь инициальному опыту развернуться и начать самому «выговаривать себя», терапевт становится активным соучастником этого процесса. Он не занимает внешнюю позицию, из которой можно было бы дать свою интерпретацию, а пытается войти в живой непосредственный контакт с опытом клиента, встраивается в его поток. Так он открывает клиенту возможность опираться только на то, что дано самой творческой силой жизни, и приостанавливает любую тенденцию к истолкованию своего опыта через готовые схемы-представления. Доверие собственному процессу клиента, позволение ему развернуться и следовать за ним есть базовый принцип Инициальной терапии.

Психотехника «Ведомого рисования» открывает особые возможности для такого развертывания. Методика позволяет длительно выслушивать инициальный опыт телесного феномена и следовать за ним до момента его смыслового оформления. Через эту психотехнику человек устанавливает себя в место своего собственн6ого бытийного начала – в место таинственной творческой силы жизни. Терапевт предлагает клиенту ощутить свою едва заметную телесную интенцию. «После того, как Вы ее ощутите, – говорит он, – подчинитесь ей, позволяя своим рукам двигаться в согласии с этой интенцией. (Руки производят графические движения по листу бумаги). Дайте ей развертываться, то есть выражать себя. Следуйте непрерывности этого потока. Не торопитесь. Будьте в этом потоке, пока он сам не «уловит себя». Если Вы будете терпеливы, Ваш опыт движения, возможно, объяснит сам себя. Позвольте своему телу «объяснить» Вам свои движения».

Если человек сумеет довести до конца работу по развертыванию и извлечению опыта, т.е. позволит установиться в полном присутствии тому целому, от которого она исходит, он откроет для себя смысл послания, который устанавливал себя через эту спонтанную, едва заметную телесную интенцию. Смысл, порожденный живым настоящим клиента, его «фактической жизнью». Двигаясь внутри своего собственного инициального опыта, человек улавливает сообщение своей целостности. Целостности своей индивидуальности.

Итак, доверие собственному процессу, развертывание его и следование за ним. Инициальная терапия строится как терапия, которая, действительно, позволяет смыслу «вырастать из переживания», из прямой, непосредственной данности, из «целостности связей нашей психической жизни» (В. Дильтей) и постоянно сохранять в ней прочные корни. Духовная интерпретация не привносится извне терапевтом, никоим образом не вменяется клиенту. Человек начинает «выговаривать сам себя» и «объясняет сам себя».

Такой подход к человеку не превращает его «в объект конструирования и объяснения». Человек здесь «приводит к присутствию» само бытие, «строит здание своего «Я» неотрывно от корней бытия» (К. Дюркхайм). Вопрос лишь в том, замечает К. Дюркхайм, когда человек откроет в самом себе это присутствие и перестанет препятствовать его воплощению; когда он станет прозрачным к зову своей сущности.
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В МОТИВАЦИИ И САМОУПРАВЛЕНИИ

ЛИЧНОСТИ ПРИ РЕШЕНИИ КОМПЛЕКСНЫХ ПРОБЛЕМ

Васильев И.А.

Мосвковский государственный университет им. М.В. Ломоносова,

Москва.
Цель проведенного эмпирического исследования состояла в том, чтобы проверить теоретическое предположение о связи между типом мотивации, типом самоуправления и продуктивностью мыслительной деятельности при решении комплексных проблем. В ходе исследования применялась батарея опросников, разработанная в лаборатории профессора Ю. Куля (университет Оснабрюк, Германия). Эта батарея специально разрабатывалась для целей диагностики индивидуальных различий в управлении личностью своим поведением и психическими процессами. В качестве сложной проблемной динамической ситуации применялась компьютерная модель системы «Фабрика» (оригинальная версия Д. Дернер, Ю. Гердес, руссификация проведена на факультете психологии МГУ). Это модель экономических условий, включающая в себя 48 переменных, среди которых параметры управления своим производством, ценами и рекламой на товары, доставкой товаров, а также характеристики рынка сбыта и конкурентов. В эксперименте участвовало 80 человек. Для количественного анализа полученных данных использовался метод структурного моделирования.

Полученная на основании анализа эмпирических данных модель согласуется с концептуальными положениями. Внутренняя мотивация создает условия для управления собой в комплексных проблемных ситуациях по типу саморегуляции. В ходе последней происходит сознательная регуляция мотивов, эмоций, внимания, необходимая для поддержания продуктивной и конструктивной активности личности. Такая регуляция проявляется, прежде всего, в большей гибкости мышления и, соответственно большей продуктивности. При внешней мотивации личностное управление собой осуществляется в основном в форме самоконтроля, при котором происходит подавление психических процессов и функций, не обеспечивающих выполнение внешней команды или «интроецированной» внутренней самокоманды. Самоконтроль проявляется в ригидности мышления и уменьшает его продуктивность.

Эмпирические данные позволяют более дифференцированно и содержательно подойти к используемым понятиям – внутренняя и внешняя мотивация и типам самоуправления – саморегуляции и самоконтролю. Автономия при внутренней мотивации проявилась в особом чувстве свободы продвигаться вперед в своей деятельности так, как сам человек считает правильным. Он берется за новые задачи, полагаясь на свою интуицию, направляет активность на преодоление трудностей, ищет способы проверить свои способности. Внутренняя мотивация снижается при контроле со стороны других людей.

Внутренняя мотивация значимо коррелирует с саморегуляцией. Последняя была выражена в следующих параметрах. Прежде всего, человек характеризуется спокойной уверенностью в себе. Он доверяет своей воле, уверен в своем профессионализме и своих возможностях справляться с трудными задачами. Ему присуще общее доверие к себе, а также оптимизм при разрешении возникающих перед ним проблем. Важный параметр – самоопределение, т.е. ощущение свободы поступать так, как хочется, в соответствии со своими потребностями. Параметром саморегуляции является и целенаправленное внимание – способность оказать сопротивление отвлекающим событиям, что характеризует устойчивость деятельности. Саморегуляции свойственно сознательное самомотивирование, т.е. способность усиливать желание работать над решением задач, а также сознательное управление своим настроением. В этот же комплекс входят способности быстро расслабляться, снимать тревогу и излишнее возбуждение, а также резко изменять свое поведение при изменении требований среды (гибкость). Сюда же относятся ориентация на действие при неуспехе, когда человек мало раздумывает о прошлых неудачах и может эффективно реализовывать актуальные намерения, а также ориентация на действие при планировании, проявляющаяся в том, что человек мало колеблется при принятии решений.

Внешняя мотивация выступила в нашем исследовании через раздражительность в форме агрессивности, как внутренний конфликт. Кроме того, она проявилась в комплексе специфических страхов. К ним относятся: страх перед ответственностью и необходимостью взять на себя руководство группой; страх перед потерей статуса (человек чувствует себя недооцененным, если другие подчеркивают свой статус); страх перед презрением (склонность переживать отсутствие к себе уважения или замечания в свой адрес). При этом для человека характерно стремление быть лучше других. Ему присуща тенденция, оценивая свое достижение, ориентироваться на мнения других, а успех важен только по сравнению с достижениями других людей, а не сам по себе.

С внешней мотивацией значимо коррелирует самоконтроль как форма самоуправления. Самоконтроль связан со стилевым качеством, которое можно обозначить как тщательность. Это качество проявляется через устойчивые привычки, основательность, твердые принципы, добросовестность, соблюдение порядка и говорит о высокой степени автоматизированности поведения. Такого человека характеризует высокая самодисциплина, самодавление, требовательность к себе. Самоконтроль раскрывается еще через ряд специфических черт: возможность находиться под чужим влиянием, выполнять трудные задачи только при их неотложности или под давлением извне. Такие люди обладают склонностью к интроекции, они часто действуют, стараясь оправдать ожидания или из желания угодить другим. Второй особенностью является «скованность», вызываемая трудностями, потеря воодушевления при неприятностях. Затруднения могут возникать при изменении привычного хода деятельности, при необходимости попеременно работать над несколькими задачами, чередовать различные виды деятельности, переключаться с привычных на новые. Все это говорит о ригидности поведения. Для самоконтроля характерен специфический тип самомотивации – самомотивация на основе боязни, когда человек представляет себе неприятные последствия невыполненного во время задания, чтобы побудить себя к действию. Активизация возможна после неуспеха из боязни дальнейших неудач.

Амотивация, т.е. отсутствие мотивации, проявилась в нашем исследовании через беспомощность, выразившуюся в сочетании нерешительности и раздражительности, а также в индифферентности, выступившей в виде вялости, стеснительности и подавленности. Для амотивации характерна фрустрация достижения в прошлом, связанная с неуспехами, неприятными переживаниями и низкими результатами в школе, а также фрустрация достижения в настоящем, выразившаяся в неудовлетворенности профессиональными или учебными успехами, в сожалении об отсутствии возможностей для реализации своих способностей.

С амотивацией значимо коррелирует отсутствие самоуправления. Для этого образования специфична целая совокупность стилевых характеристик. К ним относятся «самокритичность», которая проявляется в боязни ответственности за выполнение задания, болезненная чувствительность к критике, а также неуверенное поведение в группе людей. Следующей стилевой характеристикой можно назвать «зависимость от других». Такой человек чувствует себя беспомощным наедине с самим собой, охотно пользуется поддержкой других, испытывает потребность в заботе и руководстве, зависит от отношения окружающих. Еще одной стилевой характеристикой, специфичной для отсутствия самоуправления является «склонность к депрессивности», когда человек часто чувствует себя подавленным и обессиленным, испытывает чувство вины, отсутствие энергии для воплощения в жизнь хорошей идеи. Для такого стиля характерен пессимизм, ощущение бесполезности и неполноценности, а его представители долго и мучительно размышляют, принимая решения, и при этом злятся на самих себя.
ИНДИВИДУАЛЬН О-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ

УСПЕШНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СТРАХОВОГО КОНСУЛЬТАНТА

Васильева Н.И., Гусев А.Н.

Государственный университет – Высшая школа экономики,

Москва
В современном мире вновь обретает свою первоначальную актуальность такой вид бизнеса как страхование жизни. Эксперты единогласно утверждают, что данный сегмент рынка будет расти в диапазоне от 40% до 60-80% ежегодно.

Ключевой фигурой в развитии рынка страхования жизни является финансово-страховой консультант. Данная профессия, входящая в пятерку самых престижных и высокооплачиваемых профессий за рубежом, приобретает свою популярность и в России. Однако требования профессии, предъявляемые к индивидуальным особенностям страхового консультанта высоки. Специфика деятельности предполагает постоянное общение с клиентами. Страховой консультант должен в день осуществлять как минимум 30 телефонных звонков и проводить не менее двух встреч с клиентами. Многие агенты работают также и в выходные дни. Гибкий график обязывает тщательно планировать каждый рабочий день. Интенсивное общение с клиентами нередко сопровождается срывами в работе и негативными эмоциональными реакциями. Тем не менее, страховой консультант должен быть всегда в тонусе, стрессоустойчив, активен, добиваться поставленной цели. Лишь единицы людей в данной профессии добиваются успеха. Многие сотрудники «опускают руки» после первой недели, проведенной на работе, а страховые компании испытывают трудности, сталкиваясь с непростыми проблемами рекрутинга и оптимальной мотивации персонала.

Таким образом, вопросы, связанные с изучением индивидуальных особенностей страховых консультантов становятся весьма актуальными и практически значимыми. Мы ставили перед собой задачу поиска определенных методических средств, позволяющих провести наиболее точную диагностику индивидуальных особенностей страхового консультанта, связанных со спецификой его деятельности.

Для диагностики уровня экстраверсии и нейротизма мы использовали тест-опросник EPI Г. Айзенка и пятифакторный опросник М.В. Бодунова. Последний опросник также направлен на оценку таких личностных особенностей, как открытость новому опыту, дружелюбие и добросовестность, что весьма важно учитывать в связи со спецификой деятельности страхового консультанта.

Для диагностики деловой активности и усидчивости консультанта мы использовали метакогнитивную модель Ю. Куля. В данной модели важную роль играют два мотивационных состояния - ориентация на действие и ориентация на состояние, диагностика которых направлена на оценку намерения человека быть зрелым при принятии определенного решения и исполнения конкретного действия.

Для измерения уровня мотивации достижения страхового консультанта мы использовали опросник Мехрабиана, для оценки уровня «автономности-зависимости» - опросник Г.С. Прыгина.

Нами было проведено исследование в одной из крупных страховых компаний, занимающихся страхованием жизни. В исследовании приняло участие 98 страховых консультантов (70% женщин и 30% мужчин), из которых 38 человек работали в московских агентствах, а 60 - в региональных представительствах. Возраст испытуемых – от 19 до 60 лет. 70 % консультантов имели высшее образование, 30 % среднее специальное или среднее образование. По результатам проведенного тестирования, испытуемые были разделены на три группы по уровню выраженности оцененных индивидуальных качеств (экстраверсия, нейротизм, открытость новому опыту, дружелюбие, ответственность, ориентация на действие или на состояние при неуспехе и при планировании, автономность).

Для обработки данных использовалась процедура однофакторного дисперсионного анализа. В качестве независимых переменных использовались указанные выше уровни выраженности индивидуально-личностных качеств. Зависимой переменной, характеризующей успешность деятельности страхового консультанта, было количестве личных продаж за три последних месяца работы.

Предварительный анализ полученных результатов обнаружил, что рост уровня продаж зависит (p<0,05) от таких индивидуальных качеств, как нейротизм, ориентация на действие при неуспехе, дружелюбие и открытость новому опыту. Установлено, что более высоких показателей в продажах достигают эмоционально устойчивые страховые консультанты с низким уровнем нейротизма, высокой ориентацией на действие в случае неудач, дружелюбные, гибкие, открытые новому опыту.

Есть основания полагать, что результаты, полученные в нашем пилотажном исследовании, позволят подойти к рассмотрению личностных факторов, определяющих специфику процессов саморегуляции деятельности страхового консультанта.




Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   39


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница