Реферат выпускная квалификационная работа по теме «Исследование синдрома эмоционального выгорания у представителей различных профессиональных групп»



страница3/3
Дата15.04.2019
Размер2.21 Mb.
ТипРеферат
1   2   3
1 2 3 4 5 6

1

Часто ли вы бываете раздражены, нервничаете, ощущаете беспокойство?

0

3

5

10

2

Часто ли у вас бывает учащённый пульс и сердцебиение?

0

2

3

6

3

Часто ли вы быстро устаёте?

0

2

4

8

4

Страдаете ли вы повышенной чувствительностью к шуму, шороху или свету?

0

2

4

8

5

Бывают ли у вас резкие смены настроения, возникает ли чувство неудовлетворённости?

0

2

3

6

6

Вы спите беспокойно, часто просыпаетесь? Страдаете бессонницей?

0

2

4

8

7

Страдаете ли вы непроизвольным потоотделением?

0

2

3

6

8

Затекают ли у вас мышцы? Ощущаете ли вы непривычное щекотание, подрагивание в суставах?

0

2

4

8

9

Страдаете ли вы забывчивостью? Часто плохо концентрируете внимание?

0

2

4

8

10

Страдаете ли вы от необъяснимой тревоги?

0

2

3

6

11

Необходимо ли вам в вашей работе быть всегда на высоте?

0

2

4

8

12

Часто ли вы бываете в плохом настроении? Быстро ли теряете самообладание?

0

2

4

8

13

Копите ли вы неприятности в себе?

0

2

4

8

14

Ощущаете ли вы недовольство собой и окружающим миром?

0

2

4

8

15

Курите ли вы?

0

2

5

10

16

Мучают ли вас страхи?

0

2

4

8

17

Есть ли у вас недостаток в возможности подвигаться на свежем

0

2

4

8







воздухе?













18

Есть ли у вас недостаток в возможно зарядиться, обрести душевное равновесие?

0

2

4

8



Проверьте себя


0 25 баллов: можно не беспокоиться. Однако не мешает обратить внимание на сигналы вашего организма, постарайтесь устранить слабые места.

26 – 45 баллов: поводов для беспокойства нет. Тем не менее, не игнорируйте предупреждающие сигналы. Подумайте, что вы можете для себя сделать.

45 – 46 баллов: ваша нервная система ослаблена. Необходима смена образа жизни. Проанализируйте вопросы и ответы на них. Так вы найдёте направление необходимых перемен.

Более 60 баллов: ваши нервы – сильно истощены. Необходимы срочные меры.

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Упражнения, используемые в профилактической работе по предупреждению возникновения и развития эмоционального «выгорания»

Упражнение «Я дома и на работе»

Данное упражнение помогает выявить возможные проблемы в профессиональной деятельности.

Инструкция. Разделите лист бумаги на четыре графы: «Я дома», «Я на работе», «Дома я никогда», «На работе я никогда». Продолжите предложения и напишите как можно больше определений. Проанализируйте похожие и противоположные черты, одинаковые качества, проявляющиеся в разных модальностях, отсутствие общих черт. Какой список было составлять легче? Дискуссия «Что мешает вам получать удовлетворение от профессиональной деятельности»

Участники делятся на три подгруппы по четыре – пять человек, и составляют перечень барьеров, которые препятствуют получению удовлетворения от профессиональной деятельности.

Упражнение «Дерево»

Цель: осознание своей жизненной позиции.

Участники в быстром темпе (возможный вариант: разделившись на группы, в режиме «аукциона») называют известные им породы деревьев. Обсуждается, что общего есть y всех деревьев при всем их многообразии (корень, ствол, крона). Каждый участник продолжает фразу: «Если бы я был деревом, я бы хотел быть… (корнем, стволом, кроной)». Затем участники разбиваются на три группы в соответствии со сделанным выбором, изображают на листе бумаги дерево и обосновывают свой выбор (можно дать общий ответ от всей группы, но если есть частные мнения, можно озвучить и их). Рисунки помещаются в центр круга. Участникам предлагается найти метафорический смысл этого упражнения, в случае затруднения ведущий помогает участникам: «дерево» можно рассматривать как жизненную позицию

человека: кто я в этой жизни (от корня питается все дерево, ствол держит на себе всю тяжесть, крона дает возможность дереву дышать и т.п.).

Упражнение «Отражение чувств»

Ведущий произносит любую фразу, содержание которой резко контрастирует c эмоциональной окраской (интонацией, мимикой, жестами, позой). Участники должны передать истинное содержание фразы, определив ее подтекст; опираясь на паралингвистические (экспрессивные) признаки, описать ситуацию, в которой может быть произнесена такая фраза, a также чувства того, кто произносит данную фразу.

Примеры фраз: «Ах, вас только здесь не хватало!», «Ну ты и красавица сегодня!», «Ой – ой, как страшно, испугал!».

Далее участники сами приводят примеры подобных фраз. Обсудить, как поняли бы смысл этих фраз иностранцы или маленькие дети (реагировали бы на форму, a не на содержание), почему экспрессивная составляющая важнее формального семантического значения (настоящее содержание передает именно экспрессия).

Группа обсуждает, по каким признакам удалось найти истинный смысл произносимого. Что чувствует собеседник, когда к нему обращаются подобным образом. В каких случаях люди прибегают к такому способу общения. Что, кроме слов, может передавать информацию.

Обобщая высказывания, ведущий показывает, как важно для педагога владеть эмоциональными реакциями.

Упражнение «Любящий взгляд»

Цель: осознание своего невербального эмпатийно–экспрессивного арсенала. Водящий выходит за дверь. Среди участников выбирается тот, кто будет смотреть на водящего любящим (варианты: равнодушным, заинтересованным, обиженным, ироничным, угрожающим и т.п.) взглядом.

Водящий должен по мимике и позе участников догадаться, кто смотрит на него любящим или каким–либо другим взглядом. Обсудить, что помогло догадаться; как удалось изобразить взгляд.

Упражнение «Зеркало молчащее и говорящее»

Цель: развитие навыков вербальной и невербальной эмпатии и экспрессии, обратная связь.

Один из участников (водящий) садится на стул – это основной игрок, он будет «смотреть в зеркала» и определять, кто стоит за его спиной. Второй игрок располагается за спиной первого. Два участника, изображающие зеркала, становятся напротив основного игрока. Одно «зеркало» молчащее: оно будет «отражать» того, кто стоит за спиной основного игрока, только при помощи мимики и жестов. Второе «зеркало» – говорящее: оно будет

«отражать» только при помощи слов, не называя имен, не упоминая узнаваемых деталей одежды и внешности. Начинает «молчащее зеркало». Если основной игрок не может сразу угадать, кто стоит за его спиной, присоединяется «говорящее зеркало» и произносит лишь одну фразу или слово, наиболее характерное для того, кто стоит за спиной водящего. Если и теперь основной игрок не угадывает, опять присоединяется «молчащее зеркало» и т.д. Задача основного игрока – угадать как можно скорее. После успешного угадывания игроки меняются местами.

По окончании провести рефлексию упражнения. Упражнение «Неожиданный гость»

Цель: развитие экспрессии.

Группа образует два концентрических круга лицом друг к другу. Внутренний круг – хозяева, внешний – неожиданные гости. Внешний круг по мере выполнения упражнения передвигается. Когда образуются пары, ведущий сообщает, кто именно пришел. Участники должны изобразить встречу гостя и хозяина. Варианты: пришел участковый милиционер, приехала дальняя родственница из провинции, заглянула соседка, зашла подруга, пришел человек, который ошибся адресом. Обсудить, c помощью, каких средств экспрессии удалось передать свое состояние, какие эмоции были труднее для воспроизведения.

Упражнение «Стратегии самопомощи»


  1. Подумайте и запишите ответы на вопрос: «Что я могу сделать, чтобы снизить свой уровень стресса, доставить себе радость?»

  2. Попробуйте найти смысл, наполнить значимостью записанные вами ответы и осознать, как они могут противостоять негативным убеждениям.

ПРИЛОЖЕНИЕ В

Условия, когда эмоции помогают исполнению профессиональных обязанностей в социальных профессиях и снижают риск выгорания (по В. В. Бойко)



  1. Адекватность эмоций и переживаний, понимаемая как их coответствие смыслу внешних воздействий и оправданность в данных обстоятельствах.

  2. Экономичность в проявлении эмоций, связанная c наименьшими затратами физических и психических ресурсов при разрешении сложной или критической ситуации.

  3. Коммуникабельность как способность производить благоприятное впечатление на партнеров по коммуникации, располагать к общению и вызывать доверие.

B связи c этим B.B. Бойко сформулировал следующие правила эмоционального поведения, которые помогают добиться успешного эмоционального режима без последствий выгорания.

  1. Проявлять заботу o привлекательности своего внешнего облика, который отражает состояние психического здоровья – интеллектуального, эмоционального, нравственного и волевого. Внешний облик, способный вызывать доверие y тех, c кем приходится работать, – предмет особой заботы делового человека, рассчитывающего на успех. Располагающий к себе имидж экономит энергетические затраты при установлении контакта c реципиентами (учениками, клиентами, пациентами, деловыми партнерами).

  2. Преодолевать двойственность и неопределенность выражения (экспрессии) эмоций при общении c реципиентами. Профессионал в сфере человеческих отношений должен выработать такую экспрессию, которая была бы достаточно информативной и коммуникабельной для партнеров и в то же время экономичной.

Эмоциональная экспрессия профессионала должна быть адекватной предлагаемым обстоятельствам: она позволяет партнерам по общению устранять неопределенность в коммуникации. Для этого B.B.Бойко

рекомендует вырабатывать такие привычки: стремиться к тому, чтобы общение было наполнено живыми и искренними эмоциями, отказаться от



«мимических масок», скрывающих истинное отношение к происходящему, не демонстрировать безучастность и холодность в общении, сделать так, чтобы голос не был невыразительным, избавляться от состояния эмоционального диссонанса и др.

  1. Не перегружать эмоции энергией и смыслом: устранять из своего репертуара утрированные эмоции, возникающие в общении c трудными (неприятными) людьми; снижать накал своих эмоций, переходя к более умеренным вариантам их проявления; преобразовывать перегруженные энергией и смыслом эмоции в более позитивную и конструктивную форму.

  2. Проявлять экспрессию в коммуникабельной форме, располагающей к доверию и эффективному взаимодействию c деловыми партнерами (коллегами, пациентами, клиентами). В. В. Бойко предлагает посмотреть со стороны на свои эмоциональные стереотипы (свою обычную экспрессию), самокритично оценить их и всеми доступными средствами устранить изъяны.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница