Тесты для самопроверки знаний студентов. Пособие может быть полезно при написании курсовых исследовательских работ и выпускной квалификационной работы



страница50/116
Дата13.09.2018
Размер1.48 Mb.
ТипТесты
1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   ...   116
Слушаниеактивный процесс, требующий внимания и к тому, о чем идет речь, и к человеку, с которым беседуют. Умение слушать имеет два уровня. Первый уровень слушания – внешний, организационный, он обеспечивает правильное восприятие и понимание смысла речи собеседника, но недостаточен для эмоционального понимания самого собеседника. Второй уровень – внутренний, эмпатийный, это проникновение во внутренний мир другого человека, сочувствие, эмпатия.

Данные аспекты слушания должны учитываться профессиональным психологом при проведении беседы. В некоторых случаях вполне достаточно первого уровня слушания, и переход на уровень сопереживания даже может быть нежелательным. В других случаях без эмоционального сопереживания не обойтись. Тот или иной уровень слушания определяется задачами исследования, складывающейся ситуацией и личностными особенностями собеседника.

И. Атватер выделяет следующие основные приемы рефлексивного слушания: выяснение, перефразирование, отражение чувств и резюмирование.

Выяснение – это обращение к респонденту за уточнениями, помогающее сделать его высказывание более понятным. В этих обращениях исследователь получает дополнительные сведения или уточняет смысл высказывания.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   46   47   48   49   50   51   52   53   ...   116


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница