Задание Решение практических задач по конфликтологии малых групп и организаций


Задание 2. Решение практических задач по конфликтологии малых групп и организаций



Скачать 71.28 Kb.
страница2/3
Дата08.11.2018
Размер71.28 Kb.
ТипЗадача
1   2   3
Задание 2. Решение практических задач по конфликтологии малых групп и организаций.

Внимательно прочитайте условия, описанные в задачи. Проанализируйте ситуацию с точки зрения структуры конфликта. Письменно ответьте на вопрос задачи.

Ответ к задаче№1

Задача 1


Вы недавно назначены менеджером по кадрам. Вы еще плохо знаете сотрудников фирмы, сотрудники еще не знают вас в лицо. Вы идете на совещание к генеральному директору. Проходите мимо курительной комнаты и замечаете двух сотрудников, которые курят и о чем-то оживленно беседуют. Возвращаясь с совещания, которое длилось один час, вы опять видите тех же сотрудников в курилке за беседой. Вопрос. Как бы вы поступили в данной ситуации? Объясните свое поведение, учитывая структуру конфликта и последствия поведения.

пройти мимо , возможно у них сильная зависимость от курения и они не могу нормально работать пока не покурят. Еще они могут оживленно беседовать о работе, обсуждать какой — нибудь важный проект. Поговорю с их руководством -уточню хорошо ли они справляются со своими обязанностями.


Ответ к задаче №2

Задача 2


Вы начальник отдела. В отделе напряженная обстановка, срываются сроки выполнения работ. Не хватает сотрудников. Выезжая в командировку, вы случайно встречаете свою подчиненную -- молодую женщину, которая уже две недели находится на больничном. Но вы находите ее в полном здравии. Она кого-то с нетерпением встречает в аэропорту.

Вопрос. Как вы поступите в этом случае? Объясните свое поведение, учитываю структуру конфликта и его последствия.


Необходимо заняться проблемой обновления кадров, тому много причин:

-мотивация у сотрудников невысокая;

- дисциплина плохо контролируется;

- напряженная обстановка среди сотрудников,

-работа не выполняется в срок,

- присутствует обман.

Не комфортно работать в такой обстановке. Возможно проблема в мягком начальнике. Возможно, он не на своём месте, раз не может создать коллектив и организовать работу. Ну , а с другой стороны у человека больничный лист, а это документ официальный, не доверять нельзя.
При встрече в аэропорту вежливо поздороваться, поинтересоваться здоровьем, уточнить причину больничного, пожелать скорейшего выздоровления, попросить вернуться на работу, так как мы не укладываемся в срок .
Провести анализ работы коллектива, и возможно провести кадровую перестановку, дисциплину ужесточить, добиться своевременного выполнения работ, привлечь новых сотрудников с высокой мотивацией.
Ответ к задаче №3

Задача 3


Одна сотрудница высказывает другой претензии по поводу многочисленных и часто повторяющихся ошибок в работе. Вторая сотрудница принимает высказываемые претензии за оскорбление. Между ними возникает конфликт.

Вопрос. В чем причина конфликта? Определите конфликтную ситуацию.



Происходит социальный конфликт, этот конфликт может вызвать остановку всей работы.

Представьте себя в такой ситуации, если Вам каждый день будут тыкать ошибками, вместо того, чтобы объяснить, что Вы делаете неправильно. Раз вторая сотрудница принимает все за оскорбление, возможно она не понимает своих ошибок, из-за своего не профессионализма, неопытности. Если хотя раз в вежливой форме первая сотрудница поговорит с ней о ее проблемах и ошибках, покажет , поможет разобраться, конфликт будет исчерпан.
Причина конфликта, возможно, недопонимание со стороны коллеги, которая, проявив капельку уважения к своей напарнице, исчерпает эту проблему.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   2   3


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница