Культура и образование: инновационные технологии


Библиотечная профессия – в ракурсе социологических исследований



страница45/61
Дата12.12.2019
Размер1.48 Mb.
1   ...   41   42   43   44   45   46   47   48   ...   61
Библиотечная профессия – в ракурсе социологических исследований

Национальной библиотеки Татарстана
Хусаинова Э.

Социологическая деятельность в Национальной библиотеке Татарстана возникла на волне очередного всплеска интереса к библиотечной социологии в 90-е годы прошлого века. С 1993 года здесь проведено 8 полномасштабных социологических исследований и 11 социологических опросов локального характера. Особо пристальное внимание при этом уделяется изучению кадровых ресурсов, так как успешность решения стоящих перед Библиотекой задач во многом определяется готовностью её персонала к работе в условиях постоянно растущих требований к библиотечной профессии.

Изучение кадров неизбежно выводит на вопросы, связанные с развитием системы повышения квалификации. Это направление является приоритетным буквально с первых лет развития социологии в Библиотеке и самая масштабная работа в этом плане – социологическое исследование «Библиотечная профессия и библиотекарь» (1995 – 1998 гг.) [3, 4, 5].

Данное исследование во многом отталкивалось от материалов исследований «Библиотечная профессия: современное состояние и перспективы» (РГБ, 1986 – 1990 гг.) и «Чтение библиотекарей» (РНБ, 1992 – 1994 гг.). Благодаря этому была получена возможность сравнения наших результатов с данными вышеназванных исследований, характеризующих положение дел в области библиотечных кадров в целом по стране. Вместе с тем, такой сравнительный анализ не был самоцелью, прежде всего нас интересовала сложившаяся конкретная ситуация в Национальной библиотеке Татарстана.

Первый этап исследования, посвящённый проблемам профессиональной адаптации сотрудников Национальной библиотеки Татарстана, позволил выявить особенности профессиональной адаптации специалистов в зависимости от их образования, возраста и стажа работы. В числе выявленных в ходе данного этапа исследования проблем можно назвать некоторую пассивность библиотекарей (особенно молодого поколения), неудовлетворённость определённой части сотрудников своим трудом, неудовлетворённость общественной оценкой труда библиотекаря, обесценивание специальных библиотечных знаний, отчуждение библиотечной науки от практики и др. [5].

Хочется напомнить, что эти проблемы существовали тогда на фоне бурных изменений в информационной среде, быстрого вхождения отечественных библиотек в информационное общество, внедрения новых технологий, автоматизации библиотечных процессов. Осуществлялся перевод библиотек на новые условия хозяйствования в условиях рыночной экономики, активно развивался библиотечный маркетинг…

Все эти процессы вносили свои коррективы, стремительно повышая уровень требований к библиотечной профессии. Именно поэтому два последующих этапа исследования были направлены на изучение вопросов повышения профессиональной квалификации библиотекарей. В ходе второго этапа было детально изучено отношение сотрудников Библиотеки к вопросам повышения квалификации, рассматривалась возможность создания здесь оптимального варианта системы повышения квалификации [3].

Третий этап исследования позволил проследить динамику поднятых на предыдущем этапе вопросов, был сделан анализ формирующейся в Национальной библиотеке Татарстана системы повышения квалификации и выявлены перспективы её дальнейшего развития [4].

Практическое значение работы выразилось в том, что полученные данные были использованы при планировании, подготовке и проведении в Библиотеке мероприятий по повышению квалификации. В то же время хочется надеяться, что собранный в ходе исследования «Библиотечная профессия и библиотекарь» материал представляет и теоретический, научно-познавательный интерес, так как вносит определённый вклад в изучение кадровых ресурсов не только в масштабе одной библиотеки, но и в русле общих тенденций библиотечной жизни страны конца 20-го века.

Продолжением и углублением работы по изучению кадровых ресурсов Библиотеки явилось социологическое исследование «Чтение сотрудников Национальной библиотеки Татарстана» (2005 – 2006 гг.). Изучение чтения библиотекарей, призванных исполнять роль проводников и популяризаторов чтения в обществе, приобрело на рубеже веков особую остроту в связи с общемировой тенденцией нашего времени – снижением интереса к чтению.

Предполагалось, что полученная в ходе исследования информация будет использована исключительно в организации системы повышения квалификации в Библиотеке, однако проведённый анализ оказался шире и выходил за рамки чисто практических задач.

В ходе исследования были определены роль и место чтения в жизни коллектива Библиотеки, изучена структура чтения сотрудников (основные темы, жанры, авторы), их отношение к профессиональному чтению. При этом чтение профессиональной литературы рассматривалось в динамике, в сравнении с данными предыдущих исследований. Большое внимание было уделено чтению библиотекарями произведений местных авторов.

Прослежена зависимость характера чтения от пола, возраста, стажа работы, образования и функциональных обязанностей. Например, оказалось, что на чтение художественной литературы существенное влияние оказывают пол и возраст респондента, а на чтение профессиональной – его функциональные обязанности.

Определён уровень информационной культуры библиотекарей и предложены меры по повышению культуры их чтения. Полученные данные сравнивались с данными аналогичных исследований середины 90-х годов прошлого века, особое внимание при этом было уделено социологическим исследованиям РНБ «Библиотекарь как читатель» (1992 – 1994 гг.) и «Чтение библиотекарей» (1994 – 1995 гг.).

Таким образом, разностороннее изучение чтения сотрудников Национальной библиотеки Татарстана выявило как положительные моменты, так и слабые стороны данного процесса. В ряду проблем чтения сотрудников Библиотеки в тот период можно назвать преобладание бессистемного чтения, слабое использование коллективом новых информационных технологий в процессе чтения (как личного, так и профессионального), низкое обращение к указателям НИО Информкультуры как к одному из источников информации о профессиональной литературе. Также был зафиксирован низкий интерес к «толстым» журналам и в целом общее снижение интереса к чтению (в том числе профессиональному) по сравнению с данными исследований середины 90-х годов 20 века. Можно предположить, что в данном случае чтение библиотекарей явилось отражением общих тенденций и происходящих в обществе процессов…

Большое внимание изучению кадров было уделено и в рамках социологического исследования «Оптимизация деятельности Национальной библиотеки Татарстана по предоставлению информационных и коммуникационных услуг» (2009 – 2010 гг.). Необходимость обращения к этой теме была обусловлена развитием процессов интеграции в мировое информационное пространство.

Первый этап исследования [2] был целиком посвящён изучению кадрового состава Библиотеки, так как в современных условиях возрастает роль библиотекарей как посредников, призванных обеспечивать свободный и равноправный доступ к информации пользователей Библиотеки. Целью первого этапа являлось определение готовности персонала к работе в условиях повсеместного внедрения в библиотечную практику информационных и коммуникационных технологий.

В ходе работы был сделан анализ кадров по возрасту, стажу библиотечной работы, образованию и занимаемой должности [2, с. 4 – 7]. Изучена профессиональная самооценка сотрудников, их готовность к восприятию новых знаний и потребность в них. Рассмотрено отношение библиотекарей к информационным и коммуникационным технологиям, степень их взаимодействия с ИКТ.

Исследование показало, что компьютерные технологии прочно входят в жизнь библиотекарей, выходя за рамки их профессиональной деятельности. Со времени проведения исследования «Библиотечная профессия и библиотекарь» в 1995 – 1998 гг. на 15 % сократилось число сотрудников, испытывающих неуверенность в работе с компьютерами [2, с. 9]. В числе основных причин, побуждающих библиотекарей пользоваться компьютером – профессиональная деятельность (74 %) и поиск полезной информации, не связанной с профессиональной деятельностью (62 %). Есть среди сотрудников и те, кто использует возможности компьютера для отдыха и общения: соответственно 22 % и 23 % респондентов. В числе других целей использования компьютеров были названы обучение и дополнительный заработок [2, с. 14].

И хотя темпы интеграции библиотечных работников в информационную среду на момент сбора первичной информации в 2009 году казались недостаточными, основной вывод первого этапа заключался в следующем: коллектив Национальной библиотеки Татарстана позитивно настроен к развитию ИКТ, готов совершенствоваться и изучать новые технологии для их применения в практике [2, с. 16 – 17].

Кроме того, в ходе исследования в очередной раз была выявлена потребность и заинтересованность коллектива в мероприятиях по повышению квалификации. Здесь одинаково востребованы как индивидуальные, так и коллективные формы повышения квалификации, а также мероприятия с использованием методов проблемного обучения [2, с. 11].

Самой привлекательной для сотрудников на момент проведения исследования формой повышения квалификации были тренинги: желание участвовать в них выразили более половины участников исследования. На практике же самой распространённой формой повышения квалификации в Библиотеке являлись лекционные занятия. Об участии в них заявили 62 % респондентов, хотя очевидно, что в реальности данный показатель достигает 100% [2, с. 11].

49 % респондентов высказались о необходимости цикла общеобразовательной подготовки библиотекарей в системе повышения квалификации [2, с. 12]. Участникам исследования было предложено сформулировать направления, по которым данный цикл должен планироваться. В результате были названы отрасли знания и интересующие респондентов темы. И хотя выявленные потребности не всегда укладывались в понятие «цикл общеобразовательной подготовки», полученный материал представлял безусловный интерес для организаторов СПК в Национальной библиотеке Татарстана. По сути, ответы на данный вопрос являлись дополнением к вопросу о недостающих респондентам знаниях и умениях, необходимых при выполнении своих профессиональных обязанностей. При этом большинство респондентов выразили мнение, что именно приобретение и совершенствование навыков работы с информационными и коммуникационными технологиями должно стать приоритетным в работе системы повышения квалификации в Библиотеке.

В последние годы в Национальной библиотеке Татарстана наиболее активно разрабатывается и изучается общение между библиотекарями и пользователями Библиотеки. Это вполне закономерно, так как от качества этого общения во многом зависит престиж библиотек в обществе и успешность выполнения задач, возложенных обществом на библиотеки.

Однако все проведённые ранее в Библиотеке исследования были посвящены изучению мнения читателей о библиотекарях, и ещё ни разу не изучалось мнение библиотекарей о читателях. Думается, что для создания целостной картины взаимоотношений читателей и библиотекарей логично обращение и к другой стороне. Представляется интересным взгляд на общение в библиотеке глазами библиотекарей.

В связи с этим в 2011 году проведён социологический опрос «Библиотекарь о читателе: аспекты библиотечного общения» [1] с целью оптимизации взаимоотношений библиотекарей и читателей и, в конечном счёте, повышения эффективности обслуживания в Библиотеке.

Изучение взаимоотношений библиотекарей с читателями показало, что в отделах, обслуживающих читателей, трудятся квалифицированные специалисты с большим опытом библиотечной работы, обладающие хорошим набором коммуникативных качеств, необходимых в работе с людьми.

В целом налицо стремление библиотекарей к партнёрским отношениям с читателями и формированию диалогического типа общения. В то же время процесс формирования диалогического, то есть высшего уровня общения, не проходит гладко и требует постоянных усилий.

Так, примерно половина участников опроса испытывает сложности в общении с читателями. Основным психологическим барьером для них (30 %) является личностное непонимание и неприятие собеседника, в роли которого выступает читатель. При этом большая часть сотрудников (63 %) старается подавить в себе возникающее в процессе общения раздражение, что чревато негативными последствиями для здоровья, но не избавляет от возникновения конфликтных ситуаций [1, с. 14 – 15].

В целом можно констатировать, что, наряду со стремлением библиотекарей к продуктивному диалогу с читателями, опрос выявил и их недостаточную психологическую подготовку, отсутствие у некоторой части коллектива навыков профессионального общения и поведения в конфликтных ситуациях. И хотя в системе повышения квалификации Библиотеки регулярно проводятся занятия, посвящённые общению библиотекарей с читателями, сделан вывод о необходимости дополнительной помощи профессионалов в области психологии и конфликтологии работникам Библиотеки, непосредственно обслуживающим читателей.

Таким образом, всестороннее изучение кадрового потенциала Библиотеки, мониторинг определённых вопросов в рамках различных исследований на протяжении больших отрезков времени позволяют отслеживать ситуацию в динамике, влияя на принятие обоснованных решений и разработку рекомендаций по совершенствованию всех сторон деятельности Национальной библиотеки Татарстана, в том числе и по организации системы повышения квалификации.

Итоги исследований выходят в свет в виде брошюр в издательстве Библиотеки «Милли китап», регулярно освещаются в научно-практическом журнале Библиотеки «Библиотечный вестник», информация о них размещается на сайте Библиотеки (http://kitaphane.tatarstan.ru/) в разделе «Информация о проведении социологических исследований в Национальной библиотеке Татарстана».



Каталог: file
file -> Вопросы сертификационного экзамена для врачей по специальности «лфк и спортивная медицина»
file -> Рабочая программа составлена в соответствии с Требованиями к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ
file -> Рабочая программа дисциплины Лечебная физическая культура и массаж Направление подготовки 050100 Педагогическое образование
file -> Лечебная физкультура
file -> К рабочей программе дисциплины «Лечебная физкультура и спортивная медицина»
file -> Рабочая программа учебной дисциплины «медицинская реабилитация» цикла Медицинская реабилитация для специальности 310501 «Лечебное дело» по специализации 310501 «Лечебное дело»
file -> Лекции (час) Семинары (час) Самост работа Всего баллов Модуль 1
file -> Влияние мобильного телефона на здоровье человека


Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   41   42   43   44   45   46   47   48   ...   61


База данных защищена авторским правом ©zodorov.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница